TÉRMINOS Y CONDICIONES
CRICHU PRODUCTIONS
1. RESERVACIÓN DEL SERVICIO
Para reservar cualquier paquete de fotografía y/o video, el cliente deberá realizar un anticipo correspondiente al 50% del valor total del paquete contratado.
El 50% restante deberá ser cancelado una vez realizado el evento o previo a la entrega final del material, según acuerdo entre ambas partes.
2. ENTREGA DEL SERVICIO
Crichu Productions se compromete a entregar únicamente los servicios, productos y cantidades especificadas dentro del paquete contratado por el cliente.
Todas las fotografías entregadas dentro del paquete serán previamente editadas y retocadas profesionalmente.
La cantidad de fotografías entregadas dependerá exclusivamente de lo establecido en el paquete seleccionado.
3. DURACIÓN DE LOS VIDEOS
El video cinematográfico tipo tráiler tendrá una duración aproximada de entre 1 a 3 minutos máximo, dependiendo del contenido capturado y del paquete contratado.
El video extendido tendrá una duración aproximada de 45 minutos o más, únicamente si este servicio está especificado dentro del paquete reservado.
La edición y estructura narrativa del material audiovisual será realizada bajo el criterio creativo y profesional de Crichu Productions.
4. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega serán informados al cliente al momento de la contratación y pueden variar dependiendo de la temporada, carga de trabajo y complejidad del evento.
Crichu Productions procurará cumplir los plazos establecidos de manera responsable y profesional.
5. INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
En caso de que Crichu Productions incumpla parcial o totalmente algún servicio especificado en el paquete contratado,
la empresa se compromete a brindar una solución compensatoria razonable, la cual podrá incluir: reposición de material, servicios adicionales, descuentos, reembolso parcial,
o cualquier otra medida acordada entre ambas partes según el caso. La compensación será evaluada conforme a la magnitud del incumplimiento y bajo criterios de buena fe y responsabilidad profesional.
6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
En caso de cancelación del evento por motivos ajenos a Crichu Productions, el dinero abonado como anticipo no será reembolsable, debido a la separación
de fecha y la planificación previa realizada por la productora. Si el cliente decide cancelar el servicio después de haber realizado la reserva, perderá el valor correspondiente al anticipo entregado.
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente deberá proporcionar información clara sobre horarios, ubicaciones y cronograma del evento.
Crichu Productions no se responsabiliza por retrasos, cambios inesperados o limitaciones ocasionadas por terceros durante el evento.
8. USO DEL MATERIAL
Crichu Productions podrá utilizar fotografías y fragmentos audiovisuales del evento con fines promocionales y publicitarios en redes sociales,
página web y portafolio profesional, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito antes del evento.
9. ACEPTACIÓN
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.
10. MATERIAL SIN EDICIÓN
Crichu Productions no entrega fotografías, videos ni archivos en formato RAW, material en crudo o sin edición.
Todo el material entregado al cliente pasará por un proceso de selección, edición y retoque profesional conforme al estilo de la productora.
11. MATERIAL ADICIONAL
En caso de que el cliente desee adquirir fotografías, videos o contenido adicional fuera de lo incluido en el paquete contratado, podrá solicitarlo por un costo extra.
El precio del material adicional será informado previamente y deberá ser aprobado por el cliente antes de su entrega.